1、掃碼登陸投標(biāo)管家輸入用戶名密碼后，提示“驗(yàn)證失?。簷C(jī)構(gòu)信息不一致”是怎么回事？

一、請確認(rèn)用戶名和密碼是否輸入正確。

二、請檢查交易平臺(tái)公司信息里的組織機(jī)構(gòu)代碼和中招互連APP中填寫的組織機(jī)構(gòu)代碼是否一致，信息不一致是不能登陸的；(注意字母大小寫以及是否帶有空格)。

三、如果交易平臺(tái)填寫代碼有誤，請?jiān)谄脚_(tái)上修改正確；如果是中招互連APP中填寫的組織機(jī)構(gòu)代碼有誤，請聯(lián)系客服電話400 0809 508進(jìn)行調(diào)整。

2、已經(jīng)實(shí)名注冊了，還可以修改手機(jī)號(hào)碼？

可以修改，在我的→安全中心中可修改手機(jī)號(hào)。

3、為什么會(huì)提醒我購買副鎖？副鎖是什么費(fèi)用？

如果您不是單位管理員，在申請使用后，需要繳納副鎖費(fèi)用，有效期一年。

4、我將管理員轉(zhuǎn)讓給其他人了，其他人又轉(zhuǎn)讓給我，我還需要繳納副鎖費(fèi)用嗎？

不需要。如果您將管理員轉(zhuǎn)讓給其他人后，退出了單位群，再次成為管理員時(shí)需要繳納副鎖費(fèi)用。

5、實(shí)名認(rèn)證時(shí)，提示“姓名不一致，請重試”，我姓名寫的是對的呀。

姓名如果有生僻字，系統(tǒng)可能識(shí)別緩慢，請您聯(lián)系客服電話400 0809 508協(xié)助您處理。

6、注冊機(jī)構(gòu)和加入機(jī)構(gòu)有什么區(qū)別？我所在的公司已經(jīng)有人注冊過了我怎么才能使用？

機(jī)構(gòu)信息在系統(tǒng)中不存在時(shí)，則需要注冊機(jī)構(gòu)；若機(jī)構(gòu)信息在系統(tǒng)中已存在（即公司其他人已注冊該機(jī)構(gòu)），則需要通過搜索機(jī)構(gòu)名稱或者統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，找到公司后，發(fā)送加入機(jī)構(gòu)申請，管理員同意后即加入機(jī)構(gòu)。

7、自己注冊機(jī)構(gòu)后，公司其他人是否就不能使用了？

不會(huì)的，注冊機(jī)構(gòu)的人相當(dāng)于機(jī)構(gòu)的管理員，其他人可申請加入機(jī)構(gòu)，待管理員同意后，即可加入機(jī)構(gòu)。

8、不知道自己是否是機(jī)構(gòu)管理員？

可通過首頁-單位群，進(jìn)入單位詳情頁，查看是否存在待辦任務(wù)/轉(zhuǎn)讓單位管理員/單位認(rèn)證等管理員的操作菜單，可確認(rèn)自己是否為單位管理員身份。

9、如果管理員離職了，可以把管理員轉(zhuǎn)讓給別人嗎？

管理員離職，可在首頁進(jìn)入單位群，進(jìn)入單位詳情頁，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)讓單位管理員”轉(zhuǎn)讓管理員身份。轉(zhuǎn)讓后，離職人員可自己主動(dòng)在單位詳情頁退出該單位，或管理員點(diǎn)擊成員頭像后的“-”搜索刪除該離職人員即可。

10、注冊完機(jī)構(gòu)后，應(yīng)該做哪些操作？

機(jī)構(gòu)注冊完，可以制作單位印章、購買單位證書。首頁提供了個(gè)人證書引導(dǎo)圖和單位證書引導(dǎo)圖，可以隨時(shí)查看。

11、單位證書和單位公章以及個(gè)人證書和個(gè)人簽名是什么概念？

單位公章和個(gè)人簽名均是設(shè)置圖形，單位證書和個(gè)人證書是CA機(jī)構(gòu)頒發(fā)的數(shù)字證書。在投標(biāo)過程中，對文件進(jìn)行簽章時(shí)，圖形用于顯示，證書對文件進(jìn)行簽名。

12、授權(quán)委托書里的內(nèi)容如何填寫？

委托人是指委托他人為自己辦理事務(wù)的人，目前委托書里的委托人為單位法定代表人。受委托人是接受委托人的委托代理處理相關(guān)事務(wù)的人，目前委托書里的受托人是當(dāng)前以機(jī)構(gòu)管理員注冊機(jī)構(gòu)的用戶。授權(quán)委托書格式切勿調(diào)整，否則會(huì)自動(dòng)核驗(yàn)失敗。

13、授權(quán)委托書一直不通過該怎么處理？

授權(quán)委托書/營業(yè)執(zhí)照識(shí)別失敗超過3次后，會(huì)彈出轉(zhuǎn)人工審核提示，確認(rèn)信息無誤后，可轉(zhuǎn)交至人工審核辦理。人工審核需要一定時(shí)間，如需加急，請聯(lián)系客服。

14、信息提交錯(cuò)誤，導(dǎo)致審核不通過，如何刪除機(jī)構(gòu)？

蘋果手機(jī)在單位群頁，左滑單位即可刪除單位，安卓手機(jī)在單位群頁，長按單位信息，彈出確認(rèn)刪除窗口，確認(rèn)后即可刪除單位信息重新注冊。

15、在申請單位證書的時(shí)候，有一個(gè)證書顯示未安裝，是否需要安裝？

購買完單位證書后，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)安裝，會(huì)在使用的時(shí)候自動(dòng)安裝，也可在此處手動(dòng)安裝。無論此處是否點(diǎn)擊，都不影響后續(xù)使用。

16、我是單位管理員（不是法人），可以替法人申請證書嗎？

不能，用戶只能用自己的真實(shí)身份申請個(gè)人證書，證書信息為當(dāng)前登錄人。法人可用自己手機(jī)號(hào)登陸實(shí)名認(rèn)證后購買個(gè)人證書。

17、必須要人臉識(shí)別嗎？不識(shí)別是否會(huì)影響證書使用？

需要進(jìn)行人臉識(shí)別，以免帶來不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。

18、法人也是否需要加入到單位群呢？

是的，法人只有加入到單位群，才能以該單位的名義登錄交易平臺(tái)，否則只能以自然人身份登錄。

19、我首次掃碼登陸投標(biāo)管家，提醒我要使用戶名密碼完成身份驗(yàn)證，這個(gè)用戶名和密碼是什么？

用戶名是您在登錄該投標(biāo)管家所屬的交易平臺(tái)的賬號(hào)。首次登錄需要將交易平臺(tái)的賬號(hào)與手機(jī)app賬號(hào)進(jìn)行綁定，如果未在該交易平臺(tái)注冊，可自行去交易平臺(tái)注冊賬號(hào)，也可選擇共享登錄，將app的注冊信息共享到該交易平臺(tái)，從而直接獲得交易平臺(tái)的賬號(hào)。